Tout d'abord, voyons par quel biais s'effectuent les réservations de chambres d'hôtel en France :
- 70 % par Internet
- 21% par téléphone
- 8% via les agences de voyages
En effet, une personne qui visite le site web d'un hôtel s'attend à y trouver l'ensemble des services nécessaires : description de l'offre, photos, éventuellement vidéo mais aussi la possibilité de réserver en ligne.
Mais en clair, qu'est-ce que la réservation en ligne ?
Son principe, tout le monde le connaît : le client entre sa date d'arrivée, sa date de départ, le nombre d'occupants et le moteur lui renvoie automatiquement les disponibilités ainsi que les tarifs et les...
